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HP LaserJet P2014 黑白激光打印机 |
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详细资料 |
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服务方式 |
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备注 |
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| 学用EPTS诊断打印机故障 一日，在升级主板BIOS后，原先用得好好的打印机突然罢工了，连测试页也不能打印。而正常情况下BIOS升级后，外设应该工作得更好才对，这种情况真的令我这个“小虾”感到束手无策。只好请来一位朋友帮忙，检查了想得到的所有参数设置后，都没找到问题。最后把打印机“大卸八块”，依次检查各零部件，也没发现症结所在。无奈，我只好停用打印机了。 不料又过数日，偶然在查看Windows 光盘时，忽然在other\misc\epts目录下发现一个以前从未见过的文件epts.exe。打开说明文件后我眼睛一亮，原来这个epts.exe的全称是Enhanced Print Trouble Shoot，是一个专门用来诊断打印机故障的工具软件，这不正是我需要的吗？真是“踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫”！ 于是马上把other\misc\epts目录下的文件全部拷贝到C盘并运行epts.exe，此时屏幕上打开了两个窗口：打印机故障诊断窗口和打印信息显示窗口。经过一段时间的摸索，我发现前者是epts.exe的工作窗口，打印机的各种故障就由它来诊断、排除；后者则显示打印机的各种参数设置，譬如：打印机端口、驱动程序版本、打印数据格式及IRQ中断号等信息。恰当地参考这些数据可以加快诊断和排除打印机故障的速度。在打印故障诊断窗口中，EPTS采用与使用者交互的方式，首先询问您的打印机遇到了什么问题，并列出几种主要的打印故障类型，譬如：完全不能打印、只能打印一部分、打印文字或图像扭曲、打印乱码、打印字体与设置不一致等几大类型。就我遇到的故障来说，应选“完全不能打印”。 |
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